アパレル求人情報

【本社フランス】 ラグジュアリーブランドに特化したコンタクトセンター!!英語力必須
求人№ 4926
職種 クライアントサービス(ファッション・コスメブランド担当)コンシェルジュ
雇用形態 正社員
勤務地 千代田区
仕事内容・
スキル
・お客様からの問い合わせにメール、電話、チャットにて回答
・ブティックあて、ブランド本社あて電話の代理対応
・ブランド担当者様との打ち合わせ(英語の場合あり)
・データ入力(英語)
・在庫確認
・カタログ、レター、サンプル、招待状などの発送
・プロセスガイド、テンプレート等の翻訳
・修理見積書作成、送付
化粧品ブランド担当の場合は、一日あたりの電話対応件数20~30件、メール10~20件。各ブランドごとのガイドラインに基づいて回答、イレギュラーケースはブランド担当者様の指示を仰ぎます。全コンタクトをデータベースに登録します。
※クレーム対応はありません。
・正しい日本語が話せること。敬語が問題なく話せること。(日本語検定1級レベル以上の日本語筆記試験を実施する可能性がございます)
・英語力(目安TOEIC700以上、英検2級以上)社内文書・データベースが英語です ※クライアントブランド先に勤務の場合は、英語が完璧でなくてもOK
・社会経験3年以上歓迎
・高級消費財の販売、カスタマーサービス経験者歓迎
・基本的なPC操作
・フランス語、イタリア語、中国語ができる方歓迎
特記事項 ■チームリーダーの3人が20代であり、若くして活躍できるチャンスが当社にはあります!!
また、接客お客様対応のベテランも長く活躍され、若手に良い影響を与えています。

※イメージしにくい、お仕事なので、気軽にお問い合わせください。企業に訪問して現場の方に詳しく業務実態をお聴きしています。
 ⇒販売経験者で先のキャリアプランに迷っている方、英語を活かしたお仕事を探している方、そんな方にお勧めしたいお仕事です。
【担当:深澤、中谷】 info@apa-con.com

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